دور الخدمات السحابية في تطوير مجالات الترفيه المختلفة – مقابلة مع AWS
عند التفكير بخدمات أمازون للويب، فأول ما يأتي للخيال هو صفوف متتالية من الخوادم التي تشكل جزءاً مهماً من البنية التحتية الرقمية لعالم اليوم. لكن وبالإضافة لكونها شركة متخصصة بالبنية التحتية المادية، تمتلك AWS وجوداً برمجياً كبيراً، وتتوسع بشكل مستمر في قطاع الترفيه الذي تخصص له قسماً مهماً من مواردها لتخطيط وتطوير وتشغيل برامج متخصصة في مجال المحتوى بما يشمل تقديم البنى التحتية للإعلام والرياضة والألعاب الإلكترونية وسواها من مجالات الترفيه.
للحديث عن دور AWS المثير للاهتمام في تقديم البنى التحتية والتقنيات، استغلينا الفرصة مؤخراُ للقاء سميرة بانا بختيار، المديرة العامة لوحدة الإعلام، الترفيه، الألعاب، والرياضة في AWS وذلك على همش القمة السنوية التي تقيمها AWS في دبي. حيث حدثتنا السيدة ماكتير عن طبيعة عملها والدور الذي تقوم به شركة AWS في دعم المجالات الترفيهية بمختلف أنواعها وأهم التقنيات التي تحدث تحولات في الفضاء الإبداعي اليوم.
هلا حدثتينا عن دورك ضمن AWS واتجاه الشركة نحو المجالات الترفيهية؟
أنا سميرة بانا بختيار، المدير العام لوحدة الإعلام، الترفيه، الألعاب، والرياضة في AWS. أعمل من مدينة نيويورك، وأقود فريقاً عالمياً مسؤولاً عن مساعدة أكثر من 28,000 عميل حول العالم على توسيع نطاق وصولهم وتأثيرهم وتحقيق عائدات جديدة من خلال الاستفادة من خدمات AWS المصممة خصيصًا لصناعات الإعلام والترفيه.
نحن نعمل مع مجموعة واسعة من العملاء، مثل رواة القصص، وصانعي المحتوى، وموزعي المحتوى سواء كانوا شبكات بث تلفزيوني أو منصات بث مباشر، بالإضافة إلى أصحاب الحقوق مثل الدوريات الرياضية ومطوري الألعاب وناشريها. فريقي يتألف من أشخاص ذوي خبرة عميقة في هذه المجالات، مثل مطوري ألعاب سابقين، ومهندسي بث، ومديري إنتاج، وفنيين، مما يمنحنا القدرة على فهم التحديات التي يواجهها عملاؤنا من الداخل.
كيف تدعمون عملائكم العاملين في المجالات الترفيهية؟
نحن نساعدهم على تسريع إنتاج المحتوى، وربط أحمال العمل بطريقة أكثر كفاءة، وتمكينهم من جذب جماهيرهم من خلال حلول مثل التفاعل مع المعجبين، وتحقيق الدخل من خلال قنوات متعددة. كما نستخدم خدمات AWS لبناء حلول مصممة خصيصاً مثل المعالجة السحابية، وخدمات التوزيع والبث، والتحليل المباشر.
على سبيل المثال، شاركنا في إنتاج أفلام مثل Avatar: The Way of Water وLord of the Rings: The Rings of Power. حيث قمنا بتسريع عمليات الرندر للمؤثرات البصرية عبر السحابة، مما وفر وقتاً هائلاً. كما أطلقنا مؤخراً خدمة «AWS Deadline Cloud» التي تقلل زمن الرندر من أيام أو أسابيع إلى دقائق فقط.
كذلك، نعمل مع بطولات كبرى مثل Formula 1 وBundesliga. فقد قمنا بمساعدتهم على بناء بيئات إنتاج مباشر بالكامل في السحابة. حيث يتم التقاط المحتوى خلال الفعالية وبثه مباشرة بعد معالجته وترميزه وتوزيعه عبر قنوات مختلفة، سواء تلفزيونية أو رقمية أو حتى عبر المنصات الاجتماعية.
ما هي أبرز التحولات التي تلاحظينها على صناعة الإعلام؟
هناك تحولات كبيرة. أولها تغيّر سلوك المستهلك، فالأجيال الشابة مثل Gen Z وGen Alpha تفضل الألعاب، والمحتوى التفاعلي، والبودكاست، والمحتوى القصير من إنتاج المستخدمين، على المحتوى التقليدي. ثانياً، تسارع التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية يتيح لأي شركة بناء منتجات جديدة بسرعة كبيرة.
نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي في ثلاث طبقات: الأولى هي معالجاتنا الخاصة للتدريب، والثانية هي خدمة Amazon Bedrock التي توفر بيئة آمنة للنماذج، والثالثة هي Amazon Q كمساعد ذكي. نستخدمها في ترجمة المحتوى، توليد الترجمة النصية، وتحريك الشفاه بشكل دقيق ليتطابق مع اللغة الجديدة.
في مجال الألعاب مثلاً، نستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص الشخصيات غير القابلة للعب، وتحسين تجارب التسويق داخل اللعبة، وحتى استخدام البيانات الفورية لتحليل الأداء الرياضي. على سبيل المثال، في سباقات F1، يتم جمع أكثر من مليون نقطة بيانات في الثانية، ويتم تحليلها لتقديم توصيات في الوقت الحقيقي للسائقين. ولدينا كذلك Amazon Nova بثلاث أدوات: Canvas (نص إلى صورة)، Real (نص إلى فيديو حتى دقيقتين)، وSonic (كلام إلى كلام تفاعلي). استخدمناها في تجربة رياضات إلكترونية حية حيث يتم تحليل أداء اللاعب وإعطاؤه توصيات مباشرة.
كيف تحمون حقوق المبدعين عبر منصاتكم وخدماتكم؟
نحن نؤمن بشدة بأهمية حماية الخصوصية والملكية الفكرية. نعمل مع C2PA لضمان تتبع أصل أي أصل رقمي. أيضاً، نستخدم أدوات تمنع السمية الرقمية وتدعم التوثيق والشفافية في استخدام النماذج.
بالحديث عن الألعاب، هلا حدثتينا عن تلك التي تستخدم خدماتكم ولماذا؟
نعمل مع شركات ضخمة مثل Roblox، وLeague of Legends، وFortnite. لدينا أكثر من 750 مليون لاعب يستخدمون خدمات AWS شهرياً. هذه أرقام مذهلة وتدل على الاعتمادية والمرونة.
هناك ثلاثة أسباب رئيسية لاختيار شركات الألعاب الكبرى لنا، حيث أننا نتمتع بتنوع الخدمات ولدينا أكثر من 240 خدمة، منها خدمات مصممة خصيصاً للألعاب والإعلام. كما أن لدينا الخبرة الطويلة نظراً لكون AWS كانت أول من أطلق خدمات الحوسبة السحابية في العالم قبل عقدين من الزمن.وكذلك هناك شبكة الشركاء حيث أنه لدينا أكثر من 100,000 شريك حول العالم، مما يمنح العملاء حرية اختيار الأدوات التي تناسبهم.
ما هي أهمية منطقة الشرق الأوسط لأعمالكم؟
نحن ملتزمون بالمنطقة. لدينا مراكز بيانات في البحرين والإمارات، ونخطط لإطلاق منطقة بيانات جديدة في السعودية قريباً. هذا يعكس التزامنا العميق بدعم النمو الرقمي في المنطقة.
