رقم وشرح إجراءات نجم للإبلاغ عن حوادث السير في السعودية
هل تريد التعرف على إجراءات نجم للإبلاغ عن حوادث السير؟ إذا كنت من المقيمين في المملكة العربية السعودية سواء كنت مواطناً أو مقيماً أجنبياً وتعرضت لحادث مروري لا قدر الله،
فإن الخطوة الأولى بعد التأكد من سلامتك وسلامة الركاب معك في السيارة وبعد الخروج بحذر من السيارة،
عليك تبليغ شركة نجم للحوادث المرورية و التواصل معهم بسرعة و الإبلاغ عن الحادث عن طريق الاتصال عبر الرقم المجاني الموحد لمركز خدمة العملاء: 199033.
لذلك في هذا المقال سوف نناقش المعلومات التي تهمك حول هذا الأمر في حال الابلاغ عن الحوادث، هيا بنا نبدأ.
جدول المحتويات:
-
نبذة عن شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير
- الخدمات التي تقدمها شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير
- إجراءات نجم للإبلاغ عن حوادث السير
- ما هي الحوادث التي لا يغطيها رقم نجم للحوادث المرورية؟
نبذة عن شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير
تأسست شركة نجم سنة 2007 عام 1428 هجري ضمن عملية تعاون مشترك بين الإدارة العامة للمرور والبنك المركزي السعودي، وتقدم هذه الشركة خدمات التأمين وتهدف لتعزيز قطاع التأمين على السيارات من خلال المهام التي تؤديها.
وقد كانت شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير تؤدي المهام المطلوبة منها وأبرزها: “معاينة وتقدير خسائر وتسوية مطالبات تأمينية”، ولكن في سنة 2009 م أضيفت إليها “معاينة الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمّن عليها في المملكة العربية السعودية”.
واليوم تغطي شركة نجم 40 مدينة في المملكة العربية السعودية وتقدم خدماتها عبر فريق عمل مختص ذو خبرة يشرف على المهمات المرورية في أثناء وقوع الحادث المروري وما يتبعه من تقدير للخسائر والأضرار المادية.
تمكنت شركة نجم من وضع بصمة رائعة في تحقيق العديد من الإنجازات وحصلت على جوائز عالمية لمدى التزامها بأفضل معايير الجودة وإتمام المهام بسرعة ودقة كبيرة.
الخدمات التي تقدمها شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير
بعد أن تحدثنا عن شركة نجم لا بد من الحديث عن الخدمات المقدمة من الشركة،
فعند وقوع حادث يتوجه محققو نجم إلى موقع الحادث ويحددوا المسؤولية بين الأطراف المعنية بما يتوافق مع قوانين المرور في المملكة العربية السعودية والتي تنسجم بدورها مع المعايير المطبقة عالمياً.
توفر شركة نجم العديد من الخدمات التي تتضمن الجدول التالي:
| الخدمات المقدمة | تفاصيل عن الخدمة |
| خدمة المطالبات | تمكن المواطن من تقديم مطالبة ومتابعتها |
| تقرير الاضرار | يمكن من خلالها الاطلاع على التقديرات وتسعير أضرار السيارة |
| خدمة حوادثي | تساعد في مشاهدة على تفاصيل الحادث ومتابعة تقرير الحادث وما إذا كان وصل إلى شركة التأمين |
| خدمة الإضافة والتعديل | تسمح لك بتعديل أو إضافة أي بيانات على تقرير الحادث |
| طباعة النماذج والاشعارات | تتيح لك إمكانية إصدار بدل فاقد عن التقارير والمستندات المتعلقة بالحادث |
| خدمة مركباتي | تسمح لك بالاطلاع على جميع مركباتك وعلى وثائق التأمين لكل مركبة |
| استحقاق خصم تأمين السيارات | تمكنك من معرفة استحقاق نسبة الخصم على تأمين السيارة |
| استعلام عن طلب | تسمح لك بمتابعة حالة طلبك والمستندات المطلوبة |
إجراءات نجم للإبلاغ عن حوادث السير
لا بد من التبليغ عند وقوع حادث سير مروري وتكون الإجراءات عبر اتباع الخطوات التالية:
- التأكد من سلامتك وسلامة من معك.
- الانتباه عند الخروج من السيارة بعد وقوع الحادث.
- الاتصال بشركة نجم عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 199033 أو عبر الواتساب.
- البقاء في مكان الحادث وانتظار الاستجابة من الشركة.
- توفير البيانات الشخصية حسب الإمكانية، على سبيل المثال: ( اسم الشخص – رقم الهوية الوطنية – رقم الهاتف المحمول – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – موقع الحادث – أي معالم واضحة أو مميزة لموقع الحادث )
- التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث ( المرسل من مركز الاتصال ) لتسهيل إجراءات مراجعتك مستقبلا لدى شركة التأمين.
الجدير بالذكر أن خدمات شركة نجم مجانية بالكامل، بالتالي يجب أن يكون هناك طرفًا واحدًا من أطراف الحادث على الأقل يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول.
يمكنك تحميل تطبيق نجم من متجر جوجل بلاي بسهولة للهواتف الذكية التي تعمل بنظام الاندروريد من هنا مباشرةً، كما يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق نجم من اب ستور لجميع أجهزة الايفون وأنظمة IOS من هنا.
ما هي الحوادث التي لا تغطيها شركة نجم للحوادث المرورية؟
هناك بعض الحوادث لا تغطيها شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير، أبرزها:
- الحوادث خارج نطاق التغطية الجغرافية.
- عدم وجود تأمين شامل (وجود تأمين ضد الغير فقط)، على سبيل المثال: في حالات الكوارث الطبيعية والحرائق.
- الحوادث التي تتضمن حالات وفاة وإصابات معينة لا قدّر الله.
- الحوادث التي لا يكون طرف من أطرافها حاملًا لوثيقة التأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمدة من البنك المركزي السعودي (يتم استقبال أحد الأطراف لديه تأمين يتم رفع بلاغ حادث ).
- الحوادث التي يكون أحد الأطراف هارب من الموقع بوجود معلومات أو بدون معلومات.
- الحوادث الجنائية، على سبيل المثال: جرائم القتل وغيرها.
في هذه الحالات يجب الاتصال برقم المرور السعودي: 993
الخاتمة
وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا من خلاله عن رقم شركة نجم للإبلاغ عن حوادث السير المرورية في المملكة العربية السعودية والإجراءات المتبعة للتبليغ عن هذه الحالات لمتابعة الاضرار الأخيرة،
نرجو أن نكون وفقنا في طرح المعلومات المتعلقة في مقالنا عن أهم الطرق المستخدمة في التبليغ عن حوادث السير في السعودية، للمزيد حول هذا الأمر يمكنكم متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
