voip ماهو ومميزاته واستخداماته

هل حاولت البحث مؤخرا على الإنترنت عن voip ماهو؟ هل تساءلت يوما ما هو هاتف VoIP وكيف يعمل وهل هواتفنا الذكية هي هواتف فويب؟ الإجابة في هذا المقال، حيث نستعرض خلال السطور التالية، كل شئ عن تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بالإضافة إلى voip ماهو ومميزاته واستخداماته في 2024.

voip ماهو ؟

الإجابة هي، voip عبارة عن خدمة تسمح بنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وهي تقنية تتيح لك إجراء مكالمات صوتية باستخدام اتصال إنترنت واسع النطاق بدلاً من خط الهاتف العادي (أو التناظري). قد يسمح لك بعض مقدمي خدمة VoIP بالاتصال بأشخاص آخرين يستخدمون نفس الخدمة فقط. في حين أن هناك بعض مزودي تلك الخدمة ممن يسمحون لك بالاتصال بأي شخص لديه رقم هاتف بما في ذلك الأرقام المحلية والدولية. أيضًا، قد تعمل بعض خدمات VoIP فقط عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتف VoIP خاص، إلا أن بعض الخدمات الأخرى تمنحك القدرة على استخدام هاتف تقليدي متصل بمحول VoIP دون أي مشكلة. ولعل أشهر مثال على استخدام تقنية نقل الصوت عبر الإنترنت هو سكايب Skype والذي كان من أوائل البرامج التي وفرت لمستخدميها خدمة voip وسمحت لهم بإجراء مكالمات اونلاين (بالصوت والصورة) وحتى الاتصال بالخطوط الأرضية وإجراء مكالمات دولية بأسعار زهيدة.

كيف تعمل تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟

تتطلب خطوط الهاتف التقليدية إشارة تناظرية لنقل المعلومات حيث يقوم جهاز استقبال هاتفك يقوم بإنشاء إشارة تناظرية لصوتك ويتم تعبئتها وإرسالها عبر أسلاك الهاتف إلى جهاز استقبال هاتف آخر يقوم بعد ذلك باستقبال نفس الإشارات التناظرية وإرسالها. بالنسبة إلى خدمة VoIP فإن الأمر مختلف تماما حيث تستخدم تلك التقنية الإشارات الرقمية. يقوم هاتف فويب بإنشاء إشارة رقمية، ويمكن نقل هذه الإشارة بسهولة إلى إشارة رقمية أخرى أو إشارة تناظرية. وهذا يعني أن أي هاتف VoIP يستطيع إرسال واستقبال المكالمات الهاتفية مع هواتف رقمية أو VoIP أخرى، كما يمكن استخدامه أيضًا مع إشارات الهاتف التناظرية التقليدية الموجودة في الخطوط الأرضية.

ما هي مميزات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)

يمكن القول بأن تقنية فويب أو نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) زاد الإعتماد عليها بشكل تدريجي خلال الآونة الأخيرة ولعل الفضل في ذلك يرجع إلى انتشار الإنترنت في غالبية المناطق بالعالم بالإضافة إلى الميزات الرائعة والمهمة التي توفرها تلك الخدمة وإليك أهم مميزات VoIP:

1.توفير التكاليف

تميل أنظمة VoIP إلى أن تكون أقل في التكلفة مقارنة بخدمات الهاتف التقليدية. ولعل السبب يرجع إلى أن تقنية الفويب تعتمد على الإشارات الصوتية التي تنتقل عبر الإنترنت على عكس الخطوط الأرضية التقليدية التي تستخدم شبكات ومعدات وأجهزة مكلفة.

2.إجراء مكالمات من أي مكان

بالإضافة إلى التكلفة المنخفضة، فإن تحسين إمكانية الوصول يعد أحد الميزات المهمة في خدمة VoIP. من خلال تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يستطيع المستخدمون إجراء مكالمات من أي مكان وفي أي وقت، بشرط أن يكون لديهم اتصال ثابت وجيد بالإنترنت.

3.المرونة وقابلية النقل

على عكس خدمات الهاتف التقليدية، فإن معظم أنظمة الفويب تتسم بالمرونة وقابلة للنقل بكل سهولة، مما يعني أنه يمكن للمستخدمين حمل الخدمة معهم أينما ذهبوا، وتثبيتها ذاتيًا، وتشغيلها في لمح البصر.

4.جودة صوت رائعة

إن الانتشار المتزايد للإنترنت سمح لتقنية فويب بالعمل بشكل سلس وسريع وهكذا يمكنك إجراء مكالمات صوتية عالية الجودة عبر خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ولن تواجه أي مشكلة في جودة ونقاء الصوت كما لن تحدث أي مشاكل أخرى مثل انقطاع المكالمات أو تأخر الصوت وبفضل تقنية إلغاء الضوضاء المتاحة في الهاتف، سوف يتم إزالة أي ضوضاء محيطة بكل سهولة.

5.أمان أفضل

تتزايد عمليات القرصنة والاحتيال عبر الإنترنت، ولكن مع خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، الوضع مختلف لأن تلك التقنية يمكنها التقليل من أي تهديدات أمنية عبر الاستفادة من التطورات العديدة التي تم إحرازها في تكنولوجيا IP بما في ذلك، التشفير الشامل وإدارة الهوية. كما يعمل موفرو خدمة VoIP على تأمين شبكاتهم من خلال عمليات تدقيق الأمان المنتظمة وتحديثات البرامج و التنبيهات التلقائية ضد السلوك المشكوك فيه.

استخدامات تقنية فويب

خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يتم الاعتماد عليها في الوقت الحالي على نطاق واسع وإليك أهم استخدامات تقنية VoIP:

• مراكز الاتصال

نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (Voice over IP) هو التكنولوجيا التي تسمح للشركات ومراكز الاتصال العمل بكفاءة والتوسع بشكل سهل. حيث توفر التقنية ميزات مثل تسجيل المكالمات والتكامل مع برامج CRM وتوزيع المكالمات بشكل تلقائي.  وباستخدام VoIP، يمكن لأعضاء الفريق العمل من أي مكان بسلاسة.

•  مكالمات واجتماعات الفيديو

هل تتذكرون جائحة كورونا، بسبب البقاء في المنزل. زادت أهمية تطبيقات اجتماعات الفيديو مثل زووم وجوجل ميت ومايكروسوفت تيمز وغيرهم. تلك التطبيقات تعتمد على نقل الصوت عبر الإنترنت من أجل السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات صوتية وفيديو بجودة عالية وبالمجان.

• اللعب أونلاين

وجدت خدمة فويب مكانها في الألعاب عبر الإنترنت. وخاصة تلك الألعاب التي تحتاج إلى التنسيق بين أعضاء الفريق، يسمح VoIP للاعبين بالتواصل داخل اللعبة في الوقت الفعلي، مما يعزز قدرتهم التنافسية والحصول على تجربة غامرة.

• تطبيقات الدردشة

هل تتفاعل مع الأصدقاء والعائلة عبر تطبيقات مثل واتساب أو فايبر أو حتى فيس تايم. تستخدم تلك التطبيقات تقنية VoIP من أجل السماح لك بتبادل الرسائل وإجراء مكالمات فيديو والمحادثات الجماعية بكل سهولة.

• خدمة النداء

تستخدم العديد من المرافق مثل المستشفيات أو المدارس أو المستودعات ما يعرف بـ خدمة النداء أو الإستدعاء التي تعمل عبر تقنية الفويب. ومن خلال تلك الخدمة يتم نقل الإشارة عبر الراديو من أي هاتف إلى جهاز استقبال محمول في منطقة محددة. وهكذا في حالة الطوارئ يتم استدعاء الطبيب بكل سهولة عبر خدمة VoIP.

الأسئلة الشائعة:

ما هي تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت voip؟

يمكن القول بأن VoIP هو نوع من أنظمة الهاتف التي لا تعتمد على خطوط الهاتف التقليدية. بدلاً من ذلك، تستخدم هواتف VoIP الإنترنت لإجراء مكالمات هاتفية. ويمكن القول بإختصار أن هواتف VoIP هي أجهزة تعمل عبر اتصال بالإنترنت وتقوم بإجراء واستقبال المكالمات اونلاين. ومع ذلك، لا يزال لديها هاتف ذو مظهر تقليدي يعمل بنفس الطريقة التي يعمل بها الهاتف العادي. والفرق الوحيد بين الهاتف العادي والهاتف الفويب هو أن الأخير بدلاً من توصيله بخط عادي، يتم توصيله بجهاز كمبيوتر أو من خلال منفذ الإنترنت.

ما هي عيوب خدمة VoIP؟

إذا كنت تفكر في استبدال خدمة الهاتف التقليدية الخاصة بك بخدمة VoIP، فهناك بعض الاختلافات أو السلبيات الخاصة بتلك التقنية وتشمل:

• لا تعمل بعض خدمات VoIP أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
• لا تتصل جميع خدمات VoIP مباشرة بخدمات الطوارئ.
• تحتاج خدمة فويب إلى إتصال مستقر وسريع بالإنترنت.
• جودة الصوت ليست الأفضل، قد تجد ضوضاء وصدى صوت أثناء المكالمة.

كيف أعرف إذا كان المكالمة الواردة VoIP أم عادية؟

إذا كان لديك هاتف VoIP خاص أو هاتف عادي متصل بمحول VoIP، فسوف يرن الهاتف مثل الهاتف التقليدي. إذا كانت خدمة فويب الخاصة بك تتطلب منك إجراء مكالمات باستخدام جهاز كمبيوتر. فإن البرنامج الذي يوفره مزود الخدمة سوف ينبهك عندما يكون لديك مكالمة فويب واردة.

في الختام، تناولنا كل شئ عن voip ماهو ومميزاته واستخداماته. كما تطرقنا أيضا إلى آلية عمل تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت التي بدأت تحل محل شبكات الخطوط الأرضية التقليدية تدريجيًا وأصبحت بديلاً شائعًا للاتصال بالهاتف المحمول.