الخدمات المصرفية الرقمية هي الطريق نحو الجديد
ينجم عن عدم القدرة على التكيف كوارث، لا سيما في الأعمال المصرفية
طلب لانهائي على المهندسين
ربما تكون قد شاهدت بالفعل الرسوم البيانية الخاصة بتقرير جارتنر، والتي تقدم طلبًا على مطوري تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لهذه الرسوم البيانية، يُعد الطلب على مهندسي البرمجيات لانهائي وسيظل كذلك. وهو شديد للغاية، نظرًا لوجود بعض المبادرات التي تهدف إلى زيادة الأتمتة. على سبيل المثال، استطاعت الشركة الناشئة ديب مايند أن تصنع ذكاءً اصطناعيًا قادر على كتابة التعليمات البرمجية. وهذا كله إنما يدل على أن القاعدة المدروسة جيدًا في شكل منصة منخفضة التعليمات البرمجية هي مستقبل تطوير أية تطبيقات، مع وجود فرصة لبناء عملية تجارية شاملة – أو احتمالات التوصيل والتشغيل السريع للمكونات الجاهزة – ستكون ميزة تنافسية حاسمة وهامة.
في هذه الآونة، لا وجود للبنوك ولا خطط لمستقبلها بدون وجود أقسام تكنولوجيا المعلومات لديها. فهي ببساطة شديدة المخاطر من منظور الأعمال والمنظور التنظيمي. مع ذلك، ونظرًا لارتفاع الضغط على الرقمنة يمكننا أن نرى أن نهجهم لبناء تطبيقات إستراتيجية مختلف قليلًا. وهم في هذا الصدد، إما يفعلون ذلك باستخدام موارد داخلية أو يشترون حلًا خارجيًا جاهزًا. لكنهم جميعًا يريدون تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الحديثة المتاحة – إطار عمل مجرب في السوق يمكنهم بناؤه على مسؤليتهم الخاصة.
نستخلص من تجربتنا أن البنوك منفتحة دائمًا على الحلول المخصصة لمجالات معينة، مثل الإقراض أو التخصيم. كما أنهم في الوقت ذاته، يتعاملون مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول استثنائيًا. وبينما يتعلق الأمر في الخدمتين السابقتين بالدراية الفنية وأفضل الممارسات، يُعتقد أن الخدمات المصرفية الرقمية هي الجزء الذي تريده البنوك بغية إقامة تعاون أعمق كثيرًا مع الموردين. يريدون كذلك أن تتوفر لديهم القدرة دائمًا على تطوير بعض الأجزاء بشكلٍ مستقل في أي وقت، لكنهم ما زالوا منفتحين على خدمات القيمة المضافة (VASes) المفيدة لتعزيز عملياتهم.
مستقبل الخدمات المصرفية العالمية وكيفية تحقيقها
تتحول البنوك ببطء لتصبح دور برمجيات
ميكاي بيسوفودزكي
مدير تطوير الأعمال في كومارتش (Comarch)
