لماذا يترك موظفوك العمل وكيف تحافظ عليهم
غالباً ما ينسى المدراء الفرق بين العمل وبين المسار المهني، فالمصطلح الأول يعني الحصول على راتب شهري بينما يعد المسار المهني مساراً طويل الأمد ذا معنى، ولذا فإن توفير العمل للموظفين لا يعني دائماً الحصول على ولائهم.
ولذا إذا أراد المدراء أن يحافظوا على موظفيهم فيجب عليهم توفير ما هو أكثر من مجرد المال، بل يجب عليهم أن يقدموا لهم ما هو كافٍ لكسب ولائهم، وإلا فإن هؤلاء الموظفين سيبحثون عن خيار وفرصة أفضل، وسنستعرض لك في هذا المقال بعض النصائح التي يجب عليك اتباعها كي لا تخسر موظفيك.
البحث عن إمكانيات الموظفين الكاملة وقدراتهم
عندما يرى الموظفون مساراً للتطور وتحسين قدراتهم من دورهم الحالي إلى مكان أفضل في الشركة فإنهم أكثر ميلاً للسعي وراء هذه الفرصة ضمن الشركة.
ولذا خذ وقتك عند اختيار الموظفين واسألهم عن كيف يرون أنفسهم بعد عام وبعد خمسة أعوام ومن ثم ناقش معهم المسارات التي يمكنهم اتباعها للوصول إلى هذه الأهداف.
إضافة لذلك يجب أن تكون واضحاً حول الأمور التي يجب عليهم تحقيقها من أجل الوصول إلى أهدافهم، وهذا الأمر سيظهر للمرشحين للعمل أن شركتك تقدر الموظفين وترغب ببقائهم لفترة طويلة من الوقت.
التقدير
الموظفون المميزون يؤمنون بقيمة الشركة ويرغبون بلعب دور مهم في تحسين الشركة وتطويرها، ولذا من اليوم الأول قم بالتحدث لموظفيك وإخبارهم بأن جميع المهام التي يقومون بها مهما كانت صغيرة فإن دورها وأثرها كبير، فقد تبدو مهمة ترتيب ورقة العمل على ملفات اكسل مثلاً مهمة بسيطة أو ليست مهمة لدرجة كبيرة، لكن عندما تشرح لهم أن هذه الخطوة تلعب دوراً مهماً في المساعدة في تحقيق أهداف الشركة الكبيرة حينها سيدرك الموظفون أهمية ما يفعلونه.
ابحث عن الأدوار المستقبلية
فلنفرض أن شركتك سعى لتطوير خدمة الزبائن وأنه في الوقت ذاته هناك موظف معين يرغب بأخذ دور قيادي، فحينها يجب عليك أن تتوصل لخطة يمكنك من خلالها تحقيق كلا الأمرين معاً.
فعلى سبيل المثال يمكنك البدء بالتحدث عن المشاكل والعقبات التي تواجه الموظفين في خدمة الزبائن ومن ثم قم بتشجيع هذا الموظف لطرح أفكاره ومشاركتها مع الآخرين واجعله يراقب عمل الآخرين من أجل إشباع دوره القيادي والحصول على خدمة زبائن أفضل.
