حل مشكلة الفايبر بلا اتصال بسهولة

على الرغم من أن فايبر من أكثر التطبيقات الخاصة بالمراسلة شيوعاً، إلا أنه كالعديد من التطبيقات الموجودة في الهواتف الذكية يمكن أن يتصرف بشكل غريب، فالعديد من المستخدمون أبلغوا عن حدوث تجميد وأعطال في الفايبر viber  لذا يبحث العديد من المستخدمين على حل مشكلة الفايبر بلا اتصال . وعلى الرغم من أنه تطبيق غني جداً بالكثير من الميزات الرائعة، ولكن توجد عدد من المشاكل التي قد تواجهه، ولحسن الحظ من الممكن إصلاح جميع هذه المشاكل، والبعض منها يمكن حلها بسهولة كبيرة بلا اتصال! إذا كنت ممن تواجهه أحد هذه المشاكل وترغب بالاستمتاع من جديد بمحادثات الفايبر، تابع معنا لنتعرف معاً ضمن هذا المقال على بعض من هذه المشاكل وكيفية حلها!

المشاكل التي قد تواجه فايبر وطرق حل مشكلة الفايبر بلا اتصال : 

1- مشاكل التفعيل لدى فايبر viber:

يعد تنشيط فايبر من الأمور السهلة للقيام بها، ومع ذلك هناك عدد من المستخدمين الذين أبلغوا عن مشاكل بما يخص التنشيط لـ فايبر، فمن أجل القيام بالتنشيط بشكل طبيعي كل ما عليك القيام به هو إدخال رقم الهاتف الخاص بك، وبعد ذلك ستتلقى رمز التفعيل ضمن رسالة نصية، وبذلك يتم أمر التنشيط. ولكن العديد من المستخدمين فشلوا في التنشيط، ومن الأرجح هناك سببان لذلك الأمر:

السبب الأول: يجب تأكيد صلاحية بطاقة ال SIM، فهذا سبب لعدم إرسال رسالة التأكيد.

السبب الثاني: فايبر يتطلب عند التنشيط الاتصال بالإنترنت. فلذلك تحقق من صلاحية ال SIM، واتصال الانترنت لديك، فيجب أن تكون بعد ذلك قادر على تفعيل الفايبر.

2– لا يرسل فايبر الصور أو لا يقوم باستقبالها:

يعاني الكثير من مستخدمي الفايبر على عدم قدرتهم في بعض الأوقات على استقبال أو إرسال الصور، وهذه المشكلة تعتمد على جودة الانترنت لدى المستخدم. أما بالنسبة لمستخدمي الآيفون يمكن حل مشكلة الفايبر بلا اتصال حيث يمكن التأكد من الإعدادات، وللقيام بذلك انتقل إلى الإعدادات وانقر على الخصوصية، ثم اضغط على “تجميع التحليلات “بعد ذلك قم باختيار” تعطيل” وبعدها ستتمكن من تلقي وإرسال الرسائل بحرية.

3– فايبر لا يرن:

يعد عدم رنين الفايبر أحد أكثر المشاكل شيوعاً لكل من مستخدمي الآيفون والأندرويد، كما ويمكن حل مشكلة الفايبر بلا اتصال بهذه الحالة فالأمر في الغالب لا يتعلق بهاتف المستخدم، فقد يتم استخدام ملف عدم الإزعاج، أو قد يتم تعطيل نغمات الرنين، ولكن بأغلب الأحيان لا يكون هذا هو الحل لذلك! ويمكن حل مشكلة الفايبر بلا اتصال من خلال:  

في العادة عندما يكون الهاتف الخاص بك مقفل لا يصدر رنين، فيتم تشغيل الشاشة الخاصة بك لترى هذا الإشعار، ولكن قد لا ترى ذلك، ولحل ذلك عليك الانتقال إلى إعدادات ال WIFI وقم باختيار “المتقدم” وتحقق من تشغيل “احتفظ بشبكة الواي فاي قيد التشغيل عند انتهاء مهلة الشاشة”. أما بالنسبة لآيفون: يمكن للمستخدم أن يختار نوع الإشعار ضمن تطبيق الإعدادات الخاصة بهاتفك، وضمن هذا التطبيق انقر على الإشعارات، واختر التنبيه، وعليك الآن إما اختيار “لافتة” أو “التنبيهات” وبذلك ستكون قادر سماع الرسائل لفايبر الخاص بك.

4– لا تعمل مكالمات فايبر الصادرة والواردة: 

ليست نادرة مشاكل الفايبر المتعلقة بالمكالمات الصادرة والواردة، ولإصلاحها قم باتباع الخطوات التالية: 

• ضمن تطبيق فايبر الخاص بك انتقل إلى الإعدادات.
• انقر الآن على المكالمات والرسائل.
• عليك الآن النقر على “مكالمات – viber”.
• وبذلك سيتمكن الهاتف من تلقي المكالمات الواردة عند ورودها.

يمكن للمستخدم أيضاً السماح لتطبيق فايبر من تلقي مكالمات الفيديو، من خلال النقر على الزر وبعدها اختر “تشغيل”. ويجب التنويه أنه من الضروري أن يكون هاتفك الخاص قادر على استقبال الصوت ومكالمات الفيديو، فمن المعروف عن فايبر أنه يميل بشكل كبير إلى إفساد إعداداته الخاصة، لذا قبل اتخاذ أي خطوة قم بالتحقق من سلامة الإعدادات أولاً.

5– لا يعمل فايبر على شبكة WIFI: 

يمكن حل مشكلة الفايبر بلا اتصال هنا، حيث أنه هناك سياسة غريبة للسكون يحددها فايبر بشكل افتراضي، وبها لا يمكن للتطبيق أن يتصل بشبكة الـ WIFI إلا في حال قمت بإيقاف هاتفك.

وللقيام بإصلاح هذه المشكلة:

• عليك بداية فتح التطبيق على الهاتف.
• وفي الجانب اليميني من الأسفل توجد ثلاث خطوط قم بالنقر عليها.
• وستظهر بذلك قائمة، الآن عليك الضغط على الإعدادات وبعدها اختيار “عام”.
• سيظهر هنا خيار “سياسة سكون الواي فاي” ومن هنا اختر “البقاء متصل دائماً”.
• هناك خيار ثاني هو “سياسة سكون الواي فاي” لا تغير بذلك الخيار شيء.
• بذلك من المفروض أن تكون مشكلتك قد انتهت.

6- مشاكل تحديث الفايبر : 

عليك بداية التأكد من أمرين:

الأول: وجود ذاكرة كافية في هاتفك المحمول.

الثاني: جودة الاتصال بالإنترنت.

فعند التأكد من هذين الأمرين لا ينبغي حدوث مشاكل تتعلق بالتحديث، ولكن مع الأسف البعض يواجهون مشكلة في التحديث بالرغم من استيفاء  الشروط التي ذكرناها في السابق. ولحل هذه المشكلة انتقل إلى الإعدادات الخاصة بهاتفك وقم بالبحث عن المدير الخاص بالتطبيقات الموجودة في هاتفك المحمول، ومن ثم عليك إيجاد الفايبر والضغط عليه، ومن ضمن الخيارات الموجودة ابحث عن التخزين وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. وإذا لم ينفع هذا الحل بشيء، عليك اللجوء لمسح البيانات، وبعد ذلك من المفروض أن تكون المشكلة قد انتهت. 

7– فايبر سطح المكتب لا يعمل:

بداية يجب الانتباه إلى أمر هام، وهو أنه كي يعمل الفايبر على سطح المكتب يجب وجود المنافذ التالية: 

• 5245.
• 4244.
• 5243.
• 7985.
• 80.
• 443.

ويمكن فتح هذه المنافذ، باتباع التالي: 

• انتقل إلى لوحة التحكم وقم باختيار جدار الحماية لويندوز.
• انقر على الإعدادات المتقدمة.
• وفي اليسار ستجد جدول بالقواعد الواردة في الداخل، قم بالنقر على خيار “قاعدة جديدة”.
• بعدها سيتم فتح المعالج.
• ومن معالج “القواعد الواردة الجديدة” قم بالنقر على المنفذ.
• من ثم حدد TCP وقم بإدخال جميع المنافذ التي ذكرناها بالأعلى.
• من ثم اضغط على التالي والسماح بالاتصال. 
• وتابع بذلك حتى تصل إلى نهاية “معالج القواعد الواردة الجديدة” كما ويمكن تسميته بـ “فايبر”.
• ويمكنك الآن الضغط على إنهاء، وبذلك سيتم فتح المنافذ.
• بالنسبة لـ UDP نفس الإجراء، لذا ستحتاج إلى اختيار NIRL فقط ( معالج لقواعد الواردة الجديدة ).

وأخيراً في حال اتبعت الخطوات السابقة في حل مشكلة الفايبر بلا اتصال فلا ينبغي بعدها أن يكون أي من المشاكل صعب المواجهة، وبالتأكيد في حال كانت مشكلتك غريبة وغير شائعة فيمكنك بشكل دائم التواصل مع خدمة دعم العملاء في فايبر وحل هذه المشكلة. لذا هاقد حان وقت الاستمتاع بالميزات الرائعة لـ فايبر!